Flávio Basset
"Falar simples sobre assuntos complexos."
Esse é o ofício de Flávio Basset, um tradutor de ideias densas para linguagens que tocam, mobilizam e permanecem. Quando a missão é engajar pessoas em torno de um plano estratégico ou dar alma a grupos de trabalho, é ele quem se busca.
Com mais de duas décadas dedicadas à consolidação de equipes e à implementação de diferentes culturas organizacionais, Flávio Basset soma: * 1100+ palestras realizadas no Brasil e no exterior; * 270+ workshops e imersões transformadoras; * Projetos com mais de 680 empresas, como Pfizer, P&G, Johnson & Johnson, Embraer, FDC, Vale, Bradesco, entre outras.
Idealizador da iniciativa Desbullyização®, ele vem protagonizando um movimento inovador e urgente contra o bullying, que une literatura, arte, educação e afeto em uma linguagem acessível, provocativa e profundamente transformadora.
Como Resolver Conflitos de Forma Construtiva
Conflitos são inevitáveis em qualquer relação, mas a forma como lidamos com eles pode fazer toda a diferença. Neste artigo, vamos abordar técnicas de comunicação não violenta para resolver conflitos de maneira respeitosa e construtiva dentro da família, promovendo um ambiente de harmonia e entendimento mútuo.
Entendendo a Comunicação Não Violenta
A Comunicação Não Violenta (CNV) é um processo de comunicação desenvolvido pelo psicólogo Marshall Rosenberg. Ela se baseia em princípios de empatia, autenticidade, expressão de sentimentos e necessidades, e busca resolver conflitos de maneira não agressiva. Na família, a CNV pode ser uma ferramenta poderosa para promover a compreensão e o respeito mútuo, mesmo em situações de conflito.
Os Quatro Componentes da Comunicação Não Violenta
Observação: Descrever objetivamente o que está acontecendo, sem julgamentos ou interpretações. Por exemplo, "Quando você chegou em casa, não disse nada por duas horas."
Sentimento: Expressar como a situação está afetando você emocionalmente, sem culpar o outro. Por exemplo, "Isso me deixou triste e frustrado."
Necessidade: Identificar a necessidade não atendida por trás dos sentimentos, sem exigir uma solução específica. Por exemplo, "Eu preciso de mais comunicação e conexão em nosso relacionamento."
Pedido: Fazer um pedido claro e específico para satisfazer a necessidade identificada. Por exemplo, "Você poderia reservar um tempo para conversarmos juntos todos os dias?"
Técnicas de Comunicação Não Violenta para a Família
Escuta Empática: Pratique a escuta ativa, mostrando interesse genuíno nas emoções e necessidades do outro. Evite interromper ou julgar, e repita o que foi dito para garantir que você entendeu corretamente.
Expressão Autêntica: Seja honesto e claro ao expressar seus próprios sentimentos e necessidades. Evite culpar ou criticar o outro, focando em como a situação o afeta e no que você precisa para se sentir melhor.
Resolução de Conflitos: Ao abordar um conflito, comece descrevendo objetivamente a situação, expressando seus sentimentos e necessidades, ouvindo atentamente a perspectiva do outro e buscando soluções que atendam às necessidades de ambos.
Comunicação Assertiva: Comunique-se de maneira firme e respeitosa, expressando suas opiniões e limites de forma clara e assertiva. Esteja aberto ao feedback e disposto a negociar quando necessário.
Evite Palavras ou Gestos Agressivos: Evite usar linguagem agressiva, sarcasmo, críticas ou gestos que possam ser interpretados como ameaçadores. Mantenha a calma e o respeito durante as conversas.
Benefícios da Comunicação Não Violenta na Família
Fortalecimento dos Vínculos Familiares: A CNV promove a compreensão mútua e fortalece os laços familiares, criando um ambiente de confiança e respeito.
Resolução Construtiva de Conflitos: Ao usar técnicas de CNV, os membros da família podem resolver conflitos de maneira construtiva, encontrando soluções que atendam às necessidades de todos os envolvidos.
Melhora na Comunicação: A prática da CNV melhora a comunicação familiar, facilitando a expressão de sentimentos e necessidades de forma clara e empática.
Redução de Conflitos Futuros: Ao aprender a se comunicar de maneira não violenta, os membros da família estão mais preparados para lidar com conflitos futuros de forma pacífica e respeitosa.
Exemplo de Aplicação da CNV na Família
Imagine que um adolescente e seus pais estão em conflito devido ao horário de chegada em casa. Em vez de uma abordagem acusatória, a CNV pode ser aplicada da seguinte forma:
Observação: "Eu notei que você chegou em casa duas horas depois do combinado."
Sentimento: "Isso me deixou preocupado e ansioso."
Necessidade: "Eu preciso saber que você está seguro e respeitando nossas regras."
Pedido: "Você poderia me informar com antecedência se precisar ficar fora por mais tempo e respeitar o horário combinado?"
Explorando uma variedade de temas e assuntos fundamentais, este livro oferece um apanhado geral sobre a importância do diálogo na relação entre pais e filhos. Desde valores e princípios até saúde e bem-estar, passando por educação, emoções, responsabilidades e planejamento futuro, cada etapa se dedica a promover reflexões e discussões significativas que contribuem para o crescimento pessoal e mútuo de pais e filhos.
A Desbullynização é uma abordagem inovadora e criativa para prevenir e enfrentar o bullying dentro da comunidade escolar. Nosso objetivo é transformar o ambiente escolar em um espaço de cuidado, colaboração e desenvolvimento emocional, estimulando a participação de todos os atores do ecossistema escolar: alunos, professores, gestores, familiares e funcionários.
Trabalhamos com ações adaptadas à realidade de cada escola, considerando tanto o perfil dos participantes quanto os desafios específicos de cada ambiente. Nossas intervenções incluem oficinas, palestras, dinâmicas criativas, projetos integrados e mentorias, todas voltadas para criar uma cultura de respeito, empatia e cooperação.
Nosso trabalho contempla todos os integrantes da comunidade escolar:
Alunos: Desenvolvimento da empatia, habilidades de resolução de conflitos e expressão segura de emoções.
Professores e equipe pedagógica: Ferramentas para identificar situações de bullying, intervir de maneira eficaz e estimular ambientes de aprendizagem inclusivos.
Gestores: Apoio na criação de políticas e protocolos escolares que promovam um ambiente saudável e seguro.
Familiares: Orientação para fortalecer o diálogo e a parceria entre escola e casa.
Funcionários e equipe administrativa: Capacitação para reconhecer sinais de bullying e colaborar na construção de um ambiente respeitoso.
Cada projeto é customizado a partir de diagnósticos realizados junto à escola. Avaliamos os desafios mais urgentes, os tipos de bullying mais recorrentes e os pontos fortes da comunidade escolar para criar ações práticas e criativas, promovendo mudanças concretas e duradouras.
Utilizamos uma combinação de:
- Dinâmicas lúdicas e interativas
- Jogos educativos e simuladores de situações reais
- Oficinas de criação e expressão artística
- Palestras e mentorias com especialistas em educação socioemocional
- Projetos colaborativos envolvendo toda a comunidade escolar
Acompanhamos indicadores qualitativos e quantitativos, como:
- Redução de incidentes de bullying reportados
- Melhoria do clima escolar percebido por alunos, professores e familiares
- Aumento da participação em iniciativas de cuidado e colaboração
- Feedback contínuo da comunidade escolar
Não deixe de nos escrever e de nos contar sobre os desafios que marcam a sua história e trajetória. Ficaremos felizes com a sua chegada e com a oportunidade de contribuir e de fazer sorrir uma nova relação em sua família.
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